{"id":111514,"date":"2022-01-05T16:55:15","date_gmt":"2022-01-05T16:55:15","guid":{"rendered":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/?p=111514"},"modified":"2022-01-05T16:55:19","modified_gmt":"2022-01-05T16:55:19","slug":"reyes-magos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/reyes-magos\/","title":{"rendered":"Reyes Magos: Claves para comprar juguetes"},"content":{"rendered":"

Reyes Magos: Claves para comprar juguetes<\/h2>\n

Este jueves llegan los Reyes Magos y en las jornadas previas de compra de regalos, Defensa al Consumidor de la Ciudad ofrece algunas claves a tener en cuenta al momento de realizar la elecci\u00f3n de los juguetes.<\/p>\n

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Reyes Magos: Claves para comprar juguetes<\/figcaption><\/figure>\n

Con la seguridad como premisa b\u00e1sica, los productos recomendados son los que contienen los sellos de certificaci\u00f3n de calidad. Las siglas CE (para art\u00edculos el\u00e9ctricos) y CS (art\u00edculos en general) son las que indican que tanto el fabricante como el importador han verificado el cumplimiento de la normativa vigente respecto de la calidad de los materiales.<\/p>\n

Las instrucciones de uso e informaci\u00f3n que figure en los juguetes deben estar escritas en nuestro idioma, aspecto que resulta fundamental cuando, por ejemplo, se trata de productos que utilizan energ\u00eda el\u00e9ctrica. En esos casos, hay que detenerse a leer las indicaciones de funcionamiento del juguete previo a utilizarlo, porque si bien casi todos los dispositivos pueden enchufarse a la red dom\u00e9stica, algunos podr\u00edan precisar adaptadores.<\/p>\n

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Reyes Magos: Claves para comprar juguetes<\/figcaption><\/figure>\n

Los comercios deben exhibir los precios y respetar esos valores al momento del pago, ya sea en efectivo o con tarjeta en un pago. Adem\u00e1s, es imprescindible que el comprador solicite la factura de compra, ya que es el \u00fanico documento v\u00e1lido para reclamar su cambio frente a un desperfecto o falla. Todos los productos tienen, como m\u00ednimo, 6 meses de garant\u00eda legal.<\/p>\n

En relaci\u00f3n a cambios y devoluciones, los consumidores pueden cambiar los productos que adquirieron dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra, y los comercios no pueden aplicar restricciones de d\u00edas y horarios. Por otro lado, el valor abonado por el consumidor debe respetarse tambi\u00e9n en estos casos. Y si existiera una diferencia a favor del consumidor al realizar el cambio de un producto, el comercio deber\u00e1 emitir una nota de cr\u00e9dito que podr\u00e1 utilizarse dentro de los 90 d\u00edas posteriores a su emisi\u00f3n.<\/p>\n

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Reyes Magos: Claves para comprar juguetes<\/figcaption><\/figure>\n

Por otro lado, el Derecho al arrepentimiento recogido en la Ley de Defensa al Consumidor establece que los juguetes adquiridos de forma online \u201cpueden devolverse dentro de los diez d\u00edas de adquiridos los mismos sin costo alguno, siempre y cuando se devuelvan en las mismas condiciones en que fueron recibidos\u201d, remarc\u00f3 Jorge Surin, responsable de Inspecciones de la Ciudad.<\/p>\n

Claves para comprar juguetes<\/h2>\n

Verific\u00e1 los sellos de certificaci\u00f3n de seguridad CE y CS.<\/strong><\/em>
\nAsegurate de que las etiquetas contengan la informaci\u00f3n del fabricante y los datos de contacto.<\/strong><\/em>
\nRevis\u00e1 que las instrucciones de uso est\u00e9n escritas en espa\u00f1ol.<\/strong><\/em>
\nComprob\u00e1 que el producto incluya el pictograma que indica las edades para la que fue dise\u00f1ado.<\/strong><\/em>
\nRecord\u00e1 que todos los productos tienen una garant\u00eda legal de 6 meses, por m\u00e1s de que el comercio no entregue una certificaci\u00f3n.<\/strong><\/em>
\nAcordate que los cambios pueden realizarse durante 30 d\u00edas a contar desde la entrega, sin restricciones de d\u00edas y horarios.<\/strong><\/em>
\nSolicit\u00e1 una factura o ticket de compra.<\/strong><\/em>
\nTen\u00e9 en cuenta que pod\u00e9s devolver tus compras realizadas de forma online sin costo y sin necesidad de argumentar motivos dentro de los diez d\u00edas a partir de realizadas las mismas.<\/strong><\/em><\/h5>\n

El Gobierno de la Ciudad difunde estos derechos y consejos a trav\u00e9s de sus redes sociales:<\/h1>\n

Facebook \/BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor. Adem\u00e1s, orienta a los consumidores a trav\u00e9s de la l\u00ednea gratuita 147 y en las oficinas que funcionan en las Sedes Comunales de la Ciudad.<\/p>\n

\u201cRecomendamos leer siempre las indicaciones que figuran en la etiqueta sobre la edad recomendada para cada juego y las modalidades de uso. Todos los juguetes deben contener obligatoriamente esa informaci\u00f3n. Es un derecho que tenemos y debemos exigir los consumidores\u201d, explic\u00f3 Julia Domeniconi, secretaria de Atenci\u00f3n Ciudadana y Gesti\u00f3n Comunal. Y advirti\u00f3 que los vecinos que detecten una falta a sus derechos pueden solicitar una inspecci\u00f3n al local infractor a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n BA 147.<\/p>\n

Controles realizados en establecimientos<\/h2>\n

La Gerencia de Lealtad Comercial de Defensa al Consumidor realiz\u00f3 en la \u00faltima semana 59 relevamientos en jugueter\u00edas y en p\u00e1ginas web para identificar posibles infracciones en la comercializaci\u00f3n de juguetes, sin haber detectado casos de incumplimiento de la normativa vigente.<\/p>\n

\u201cAdem\u00e1s de realizar inspecciones en jugueter\u00edas ubicadas en centros comerciales, en arterias de alta concurrencia y en p\u00e1ginas web, controlamos que los proveedores anunciantes no emitan publicidades enga\u00f1osas de promociones o descuentos que puedan generar confusi\u00f3n entre los potenciales compradores respecto al precio que efectivamente deben pagar por un juguete\u201d, afirm\u00f3 Vilma Bouza, directora de Defensa al Consumidor de la Ciudad.<\/p>\n

Sugerencias<\/h2>\n