Recientemente se public\u00f3 un informe de la Auditor\u00eda General de la Ciudad de Buenos Aires (AGCBA) sobre evidencias severas que demuestran las fallas en el sistema de regulaci\u00f3n y operaci\u00f3n de los servicios de transporte de taxis. <\/p>\n\n\n\n
Esto estando bajo la \u00f3rbita de la Direcci\u00f3n General de Gesti\u00f3n de Servicios de Movilidad (DGGSM). En su an\u00e1lisis los principales procesos, sistemas y aplicaciones que se utilizan en la Ciudad son BA Taxi, el Sistema de Verificaci\u00f3n T\u00e9cnica Vehicular (VTV) y el Sistema de Capacitaci\u00f3n de conductores profesionales de taxis. <\/p>\n\n\n\n
El informe revel\u00f3 inconsistencias operativas, controles d\u00e9biles y deficiencias estructurales que comprometen la transparencia, la seguridad vial y la calidad del servicio. Entre tantas fallas hay inconsistencias operativas, controles d\u00e9biles y deficiencias estructurales que comprometen la transparencia, la seguridad vial y la calidad del servicio. <\/p>\n\n\n\n
El Auditor General Lisandro Teszkiewicz sostuvo que \u201cLo que encontramos demuestra un abandono total del sistema. No hay controles serios, no hay seguimiento y no hay voluntad pol\u00edtica de corregir nada. <\/p>\n\n\n\n
El Gobierno De la Ciudad sigue mirando para otro lado mientras el transporte se degrada d\u00eda a d\u00eda\u201d. Las aplicaciones han cambiado la forma en que las personas se mueven por la ciudad, por ejemplo, la manera m\u00e1s com\u00fan utilizada de pedir un taxi ahora es a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n llamada \u201cBa Taxi\u201d. <\/p>\n\n\n\n
La existencia de una alternativa ubica como BA Taxi no solo moderniza el servicio de taxis, sino que tambi\u00e9n garantiza mayor seguridad (respecto a empresas privadas como Uber o Cabify), tarifas predecibles y competencia leal en el sector del transporte.<\/p>\n\n\n\n
El problema es que hay falta de configuraci\u00f3n en m\u00e9todos de pago y en el monitoreo. Adem\u00e1s, se constat\u00f3 que la DGSM no ejerce control sobre el desarrollo, mantenimiento ni ejecuci\u00f3n presupuestaria, funciones que en los hechos son asumidas \u00edntegramente por la Agencia de Sistemas de Informaci\u00f3n (ASINF). <\/p>\n\n\n\n
La ASINF gestiona de manera exclusiva la relaci\u00f3n con los proveedores, define los requerimientos, administra los tickets, aprueba los desarrollos y ejecuta el presupuesto, incluso en procesos licitatorios, sin participaci\u00f3n alguna por parte de la DGGSM, a pesar de que los cr\u00e9ditos presupuestarios est\u00e1n asignados formalmente a esta DG. <\/p>\n\n\n\n
Respecto a esto \u00faltimo el Auditor peronista agrega \u201csi la Direcci\u00f3n General de Gesti\u00f3n de Servicios de Movilidad no ejerce el control, estamos hablando de un sistema que s\u00f3lo aumenta los riesgos en t\u00e9rminos de gobernabilidad y trazabilidad del gasto p\u00fablico\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Otra falla grave es la relaci\u00f3n contractual que existe entre el estado y la empresa encargada de realizar el servicio. La empresa Emprendimientos Satelitales S.A (EMPSAT), es la responsable del sistema SUVTV, pero no dispone de la documentaci\u00f3n relativa al acuerdo suscripto entre las concesionarias y EMPSAT, lo que impide conocer y verificar los t\u00e9rminos del servicio, los derechos, los mecanismos de controles y las cl\u00e1usulas sobre titularidad y uso de datos. <\/p>\n\n\n\n
Asimismo, tanto en BA Taxi como en SUVTV se evidenci\u00f3 que no existen procedimientos claros para la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n ni para la protecci\u00f3n de los datos personales, como tampoco para la documentaci\u00f3n sobre la metodolog\u00eda de desarrollo, control de versiones, entornos intermedios, continuidad operativa ante incidentes cr\u00edticos o seguridad f\u00edsica de la infraestructura tecnol\u00f3gica. Esta carencia implica p\u00e9rdida de privacidad y un riesgo para la seguridad de la informaci\u00f3n. Respecto a estas fallas el Auditor concluye que: \u201cLa VTV, los sistemas de control y las aplicaciones que deber\u00edan proteger a los vecinos est\u00e1n funcionando sin est\u00e1ndares m\u00ednimos. Es inadmisible que una gesti\u00f3n que se jacta de modernidad permita un nivel de desorden tan grande. <\/p>\n\n\n\n
Como siempre lo que la comunidad cient\u00edfica crea para mejorar la calidad de vida de los y las vecinas, el gobierno lo termina destruyendo con la falta de pol\u00edticas p\u00fablicas. Lo \u00fanico que provoca esto es que se sustituyan los sistemas p\u00fablicos por los privados. Como suelo decir, no es un error, es un proyecto pol\u00edtico\u201d.<\/p>\n\n\n\n
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