Despu\u00e9s de haber triturado miles de humanos, la pol\u00edtica tard\u00eda avanza sobre el proyecto para establecer normas laborales en call centers. La d\u00e9cada ganada dej\u00f3 en el psic\u00f3logo y en la ruina mental a 100.000 trabajadores completamente a la intemperie. Se puede montar en Argentina un call centers cagar literalmente a cuarenta trabajadores, mudarte y volver a contratar a cincuenta trabajadores y no pagarles nada. las grandes empresas son las que contratan a los call centers. La vista gorda un cl\u00e1sico. Ahora intentaran un marco \u00ablegal\u00bb para la super explotaci\u00f3n de humanos al tel\u00e9fono.<\/p>\n
La pol\u00edtica llega tarde.<\/p>\n
Un plenario de comisiones buscar\u00e1 el martes pr\u00f3ximo avanzar en el debate de una iniciativa para regular el trabajo de los centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica y establecer l\u00edmites a la jornada laboral de los empleados.<\/p>\n
Se trata de una iniciativa impulsada por el diputado y secretario general de la agrupaci\u00f3n La C\u00e1mpora, Andr\u00e9s Larroque, que podr\u00eda recibir dictamen en el marco de un plenario de comisiones de Comunicaciones y de Legislaci\u00f3n del Trabajo de la c\u00e1mara baja, que se realizar\u00e1 el martes pr\u00f3ximo a las 16.<\/p>\n
A trav\u00e9s del proyecto, se crea el Estatuto que regir\u00e1 para los empleados de esos centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica, donde se establece que esos trabajadores no podr\u00e1n exceder las seis horas de trabajo y no podr\u00e1n exceder los cinco d\u00edas de jornada laboral por semana.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la iniciativa contempla que cada trabajador deber\u00e1 tener quince minutos de descanso cada dos horas efectivamente trabajadas.<\/p>\n
En los fundamentos, Larroque sostiene que si bien \u00aben principio trabajar en un `call center` se presenta como atractivo para j\u00f3venes y particularmente para mujeres, por la flexibilidad horaria\u00bb que facilita la continuidad de los estudios\u00bb, no es f\u00e1cil trabajar all\u00ed.<\/p>\n
\u00abHay alta rotaci\u00f3n en los puestos y horarios de trabajo, no suelen ser buenas las condiciones ambientales y de salubridad del entorno laboral, hay problemas con los encuadres convencionales, despidos masivos, falta de regulaci\u00f3n y hasta falta de representaci\u00f3n gremial\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Larroque en el texto.<\/p>\n
Entre los puntos claves del proyecto se define a qu\u00e9 empleado abarcar\u00e1 este marco regulatorio y al respecto establece que ser\u00e1n los trabajadores que realicen tareas de atenci\u00f3n, recepci\u00f3n, o emisi\u00f3n de conexiones telef\u00f3nicas o telem\u00e1ticas o por cualquier medio tecnol\u00f3gico.<\/p>\n
De acuerdo al proyecto, se establece adem\u00e1s que, en el caso de la jornada nocturna, no podr\u00e1 exceder las cinco horas y media, considerando que empieza a las 21 y se extiende hasta las seis de la ma\u00f1ana.<\/p>\n
Por otra parte, el estatuto establece que, en caso de tener que trabajar los feriados nacionales, los trabajadores deber\u00e1n cobrar ese d\u00eda con un cien por ciento y se le deber\u00e1 garantizar dos d\u00edas corrido por examen con un m\u00e1ximo de veinte d\u00edas por a\u00f1o calendario.<\/p>\n
Los empresarios deber\u00e1n realizar programas de capacitaci\u00f3n cont\u00ednua con la finalidad de atender las necesidades de preparaci\u00f3n a su personal vinculados con los cambios tecnol\u00f3gicos exigidos para la evoluci\u00f3n y el desarrollo de sus tareas.<\/p>\n
El proyecto recoge los intentos de darle marco normativo al tema y tom\u00f3 en cuenta los planteos elaborados por la Federaci\u00f3n de Obreros y Empleados Telef\u00f3nicos de la Rep\u00fablica Argentina, as\u00ed como estudios que se realizaron sobre la actividad del teleoperador.<\/p>\n
Tambi\u00e9n, los empleadores deber\u00e1n respetar condiciones de seguridad ambientales, como asimismo deber\u00e1n proveer al empleado los elementos necesarios a los efectos de que \u00e9stos puedan desarrollar su tarea en condiciones seguras, salubres y que respetan la integridad del mismo.<\/p>\n
El proyecto fija que a los noventa d\u00edas de sancionada esta norma, la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, en consulta con la asociaci\u00f3n profesional de trabajadores de la actividad, deber\u00e1 establecer disposiciones relativas a los riesgos espec\u00edficos del trabajo de los teleoperadores, sin perjuicio de las exigencias contenidas en la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n
Unos 60.000 teleoperadores o trabajadores de los centros de atenci\u00f3n de llamadas (call centers) est\u00e1n distribuidos en todo el pa\u00eds y desde hace a\u00f1os luchan por sus derechos laborales.<\/p>\n
Las grandes empresas junto al Congreso nacional son los que impiden darle un m\u00ednimo marco normativo que logre beneficiar a los trabajadores m\u00e1s vulnerables en remuneraci\u00f3n y en sindicalizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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