Con m\u00e1s de 900 millones de usuarios activos, la aplicaci\u00f3n les ofrece una nueva posibilidad a las empresas que buscan una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana y personalizada con sus clientes. En lo que va del a\u00f1o, m\u00e1s de 100 empresas han hecho al menos una acci\u00f3n a trav\u00e9s de esta modalidad.<\/p>\n
Seg\u00fan un estudio de Global Web Index,Argentina se encuentra en el s\u00e9ptimo lugar en la utilizaci\u00f3n deWhatsApp a nivel mundial, en un listado liderado por Sud\u00e1frica, y seguido por Malasia e India. En nuestro pa\u00eds, la app es utilizada por el 57% de los adultos con acceso a internet desde su m\u00f3vil, quienes generan un total de 2 millones de mensajes enviados por d\u00eda.<\/p>\n
Actualmente, el crecimiento y versatilidad de la aplicaci\u00f3n es aprovechado por empresas que buscan crear nuevas experiencias en campa\u00f1as de marketing y comunicaci\u00f3n con sus clientes. En ese sentido MovilGate, empresa l\u00edder de Am\u00e9rica Latina en el desarrollo e integraci\u00f3n de soluciones m\u00f3viles corporativas, registr\u00f3 que en lo que va del a\u00f1ocerca de 150empresas entre las que se encuentran marcas de consumo masivo y callcenterse han lanzado con \u00e9xito al Marketing y Comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de plataformas externas que interact\u00faan con WhatsApp.<\/p>\n
\u201cEl \u00e9xito de estas acciones reside en llegar a la gente con informaci\u00f3n \u00fatil, relevante y de inter\u00e9s, respetando los buenos usos y costumbres del marketing m\u00f3vil\u201d, afirma Sonia Rizzitano, gerente de VAS y Marketing de MovilGate, quien a partir del lanzamiento del servicio de marketing WhatSale puede asegurar que \u201clas empresas encuentran en este tipo de servicios un canal de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente din\u00e1mico, inmediato, cercano y medible. Con tasas de lectura cercanas al 90%, superando al email marketing en la efectividad de las acciones\u201d.<\/p>\n
Entre las principales acciones que realizan las marcas a trav\u00e9s de estas plataformas se encuentran la difusi\u00f3n de promociones, cupones, descuentos, lanzamientos y novedades a trav\u00e9s de contenido de texto y material multimedia.<\/p>\n
\u201cRecientemente incorporado un m\u00f3dulo especial de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de WhatsApp, un servicio muy solicitado por las empresas, que les permite contar con un perfil personalizado con su marca, un n\u00famero \u00fanico de celular propiedad de la empresa, respuestas autom\u00e1ticas editables y panel de operadores\u201d, inform\u00f3 Rizzitano.<\/p>\n
Marcas como Coca Cola o Samsung ya est\u00e1n presentes en la plataforma para dar servicio de atenci\u00f3n al cliente a sus consumidores, y vieron la posibilidad de conectar y conversar con un p\u00fablico m\u00e1s joven que est\u00e1 optando por salir de Facebook y trasladarse a redes sociales m\u00e1s privadas.<\/p>\n
Por otro lado, existen empresasque ya est\u00e1n desarrollando campa\u00f1as creativas para interactuar con sus audiencias a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Por ejemplo, en Espa\u00f1a, Toyota invit\u00f3 a su p\u00fablico a cambiar su estado de WhatsApppor \u201cHibrid\u00edzate\u201d y a cambio sorte\u00f3 entre sus usuarios un iPhone 5. La campa\u00f1a obtuvo m\u00e1s de 33.000 visitas y m\u00e1s de 6.500 usuariosregistrados.<\/p>\n
\u201cLas marcas quieren estar donde est\u00e1 la gente, y hoy una gran parte de ellos est\u00e1 en WhatsApp. El 80% de los usuarios de smartphones tienen la app descargada y la consideran su principal canal de comunicaci\u00f3n\u201d, concluye Rizzitano.<\/p>\n
Beneficios deWhatsapp Marketing seg\u00fan MovilGate:<\/p>\n
-Innovaci\u00f3n.<\/p>\n
-Inmediatez.<\/p>\n
-Atenci\u00f3n personalizada.<\/p>\n
-Favorece la viralizaci\u00f3n.<\/p>\n
-Alta tasa de lectura.<\/p>\n
-Poderoso canal de ventas, atenci\u00f3n al cliente y difusi\u00f3n.<\/p>\n
-Bajo costo: se pueden hacer acciones masivas desde $1.470 + iva.<\/p>\n
Publicado por Palermonline Noticias<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Con m\u00e1s de 900 millones de usuarios activos, la aplicaci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"googlesitekit_rrm_CAoiEKQAcszWB3ENp8kT4cmXl3c:productID":"","footnotes":""},"categories":[118,39,29,16,41],"tags":[],"class_list":["post-47677","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empresas-y-negocios","category-guia-comercial-del-barrio-de-palermo","category-internacionales","category-noticias-de-la-ciudad","category-smartphones"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47677"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47677\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}