Por Pablo Ruda, CEO de BDG Buenos Aires (www.bdg.com.ar)<\/p>\n
Muchas empresas a las que hemos realizado su p\u00e1gina web nos consultan cada cu\u00e1nto tiempo deber\u00edan aggiornarla.<\/p>\n
La respuesta no es absoluta dado que depende de diversos factores, como la evoluci\u00f3n de la propia compa\u00f1\u00eda, cambios en lo que \u00e9sta quiera comunicar, o el uso que asigne a su p\u00e1gina, por ejemplo.<\/p>\n
Sabemos que la web corporativa cumple varias funciones.<\/p>\n
Por un lado es un canal de comunicaci\u00f3n institucional, mediante el cual la empresa puede presentar sus productos y\/o servicios ante sus diferentes p\u00fablicos, y mantenerlos informados sobre sus novedades. La tendencia apunta tambi\u00e9n a un espacio 100% integrado con las RRSS de la empresa y un medidor del \u00absocial pulse\u00bb de la compa\u00f1\u00eda, segundo a segundo.<\/p>\n
Por otro \u2013 y cada vez m\u00e1s \u2013 puede ser un canal comercial, que se utilice para recibir pedidos, tomar reservas y atender consultas (plataforma de e-commerce).<\/p>\n
Ante esta multiplicidad de funciones y considerando que el mercado es muy cambiante, es importante mantener la web viva, actualizada, para que refleje lo que es y hace la empresa a medida que esta crece y desea comunicar sus transformaciones.<\/p>\n
En este punto hay que considerar que la identidad institucional est\u00e1 en constante movimiento, evoluciona a medida que la propia compa\u00f1\u00eda se desarrolla.
\nCada vez que la empresa ajusta sus productos y\/o servicios a la demanda; va sumando know how o desea reposicionarse en el mercado, deber\u00eda sumar informaci\u00f3n a su web o buscar la manera de redireccionar el mensaje.<\/p>\n
Por otro lado, hay que considerar a la web corporativa como una herramienta m\u00e1s de comunicaci\u00f3n, que ya desde su look & feel (aspecto, tipograf\u00eda en forma y tama\u00f1o, colores, ventanas, movimientos, etc.) identifica a la empresa frente a los internautas. En metalenguaje, queda claro que ya desde su dise\u00f1o la p\u00e1gina est\u00e1 comunicando cosas de la compa\u00f1\u00eda. Esto hace necesario atender a la evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y los recursos t\u00e9cnicos para desarrollar la p\u00e1gina.<\/p>\n
A\u00f1os atr\u00e1s se estilaba utilizar ciertos recursos, como letras que \u201ccaminaban\u201d o se mov\u00edan dentro de la pantalla, im\u00e1genes que crec\u00edan de tama\u00f1o, etc., que hoy quiz\u00e1 quedaron desactualizados.<\/p>\n
Creemos que la web es un canal m\u00e1s dentro de la comunicaci\u00f3n de la empresa, y que \u00e9sta debe tener muy clara cual es la experiencia de usuario\/cliente que quiere. Cuando ese diagn\u00f3stico est\u00e1 claro, la web, su dise\u00f1o y su contenido solo deben interpretar y transmitir.<\/p>\n
En resumen: as\u00ed como un folleto o carpeta corporativa debe irse remozando, la p\u00e1gina web corporativa debe aggiornarse cuando la empresa sienta que ya no refleja lo que es, o necesite atribuirle un uso diferente para captar a nuevos p\u00fablicos. Cada compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 evaluar su momento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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