{"id":53241,"date":"2016-07-20T12:24:55","date_gmt":"2016-07-20T12:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/?p=53241"},"modified":"2016-07-20T13:44:23","modified_gmt":"2016-07-20T13:44:23","slug":"el-engano-de-club-point","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/el-engano-de-club-point\/","title":{"rendered":"El Enga\u00f1o de www.ClubPoint.com"},"content":{"rendered":"

Intervenci\u00f3n de la Justicia:<\/strong>
\nPalermonline se compromete a aportar a la Justicia toda la informaci\u00f3n recabada- preservando sus fuentes informativas.<\/p>\n

Instamos por este medio a que la Fiscal\u00eda Penal en turno y las autoridades administrativas de Defensa del Consumidor locales o nacionales act\u00faen de Oficio<\/strong> en la investigaci\u00f3n de los hechos denunciados, arbitrando los medios que correspondan a los fines de evitar la continuidad en este presunto accionar delictivo que atenta adem\u00e1s contra la integralidad del plexo normativo en materia de Derechos del Consumidor.<\/p>\n


\nEL ENGA\u00d1O DE CLUB POINT: \u201cLADRAN SANCHO SE\u00d1AL QUE CABALGAMOS\u201d<\/strong><\/p>\n

Con fecha 2 de Junio de 2016 publicamos la nota \u201cLa Estafa de Club Point, un enga\u00f1o a la Argentina\u201d.
\nhttps:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/?p=51756<\/a>
\nEl s\u00e1bado pasado, recibimos un correo electr\u00f3nico firmado por el Presidente de la Sociedad An\u00f3nima que interpretamos como un intento velado de acallarnos. Lejos de ello, en esta nota, la respuesta:<\/p>\n

Sr. Juan Pablo Torras
\nAndromano S.A \/ Club Point<\/p>\n

En relaci\u00f3n a su correo electr\u00f3nico de fecha 16 de julio de corriente, por el cual nos hiciera saber su preocupaci\u00f3n por los dichos vertidos en nuestra nota \u201cLa Estafa de Club Point, un enga\u00f1o \u201cA la Argentina\u201d<\/strong>, le decimos que:<\/p>\n

1\u00b0 El propio Facebook y Twitter de la empresa lo desmiente. <\/strong>
\nSon cientos y probablemente miles los consumidores que a la fecha se encuentran realizando id\u00e9nticos reclamos en Club Point.com, Tu queja suma, Delegaciones de Defensa del Consumidor de todo el pa\u00eds, Mercado Libre y medios de prensa independientes como el nuestro y muchos miles m\u00e1s, aquellos que ya los han realizado durante los casi 6 a\u00f1os de existencia de la empresa Club Point y Andr\u00f3mano S:A, ( creada en el a\u00f1o 2013). Las anomal\u00edas m\u00e1s frecuentes que se evidencian son: Incumplimiento en la entrega de lo adquirido, art\u00edculos que no responden a lo ofrecido, respuestas a reclamos automatizadas, dilatorias o enga\u00f1osas, l\u00edneas de tel\u00e9fonos inexistentes, domicilios desconocidos o inexistentes, mercader\u00eda de baj\u00edsima calidad entre muchas otras. Asimismo \u2013 y tal vez lo mas preocupante- tenemos evidencia para presumir que son cientos tambi\u00e9n aquellos consumidores a los que les result\u00f3 imposible realizar su reclamo o desistieron en el intento.<\/p>\n

2\u00b0 Los supuestos \u00abproblemas operativos\u00bb<\/strong> que alegan respecto a los proveedores y otras \u00abdemoras\u00bb supuestamente imprevistas que informan en sus redes sociales ( no as\u00ed en sus cat\u00e1logos o p\u00e1gina web), vienen sucediendo hace por lo menos 4 a\u00f1os (siempre verificando en los reclamos posteados por los mismos consumidores) e incluso en distintos pa\u00edses donde opera su \u201cexitoso Start Up\u201d por ejemplo la hermana Rep\u00fablica de Chile, donde obviamente los proveedores \u2013 de existir- son otros pero los problemas casualmente los mismos. <\/p>\n

Al respecto transcribimos la Siguiente Nota Publicada y actualmente \u201cborrada\u201d en el Sitio de noticias Chile Visi\u00f3n el 4\/9\/2014<\/p>\n

04\/09\/2014 | 23:38<\/strong>
\nDenuncian estafas en compras realizadas a trav\u00e9s de sitios web de descuentos
\nEn Reportaje a Fondo revelamos el actuar de la empresa Club Point, que ha cambiado en varias oportunidades de direcci\u00f3n comercial.<\/strong><\/p>\n

Por estos d\u00edas en que el tiempo es escaso, las compras por internet se han vuelto una salvaci\u00f3n para muchas personas. Sin embargo, en los \u00faltimos meses hay m\u00e1s de 200 denuncias por mal servicio en el Sernac.
\nJessica y B\u00e1rbara, dos mujeres que viven en Santiago pero no se conocen, son dos de las decenas de consumidoras que han comprado, pero jam\u00e1s han visto llegar su producto. Ambas realizaron una transacci\u00f3n en el sitio de descuentos Club Point, que promet\u00eda entregarles sus pedidos en los d\u00edas siguientes. Sin embargo, esto nunca ocurri\u00f3.
\nClub Point cambi\u00f3 en m\u00faltiples oportunidades de direcci\u00f3n comercial y ambas mujeres no pudieron ubicar las oficinas para reclamar sus productos. \u00bfEl resultado? Ya han pasado meses y sus compras a\u00fan no aparecen.
\nEn Reportaje a Fondo hicimos el ejercicio de asistir hasta las direcciones asociadas a la empresa. En ambos lugares, los conserjes aseguraron que llegaban muchas personas consultando por sus compras realizadas por internet, sin embargo la empresa ya no est\u00e1 en ninguno de los dos lugares.
\n\u00bfQu\u00e9 hacer en estos casos? El Sernac invita a denunciar, pues la obligaci\u00f3n de este tipo de empresas es responder por el servicio que ofrece y no s\u00f3lo ser un intermediario.<\/em> <\/p>\n

Por los motivos expresados nos permitimos descreer de la veracidad de tales acontecimientos, de la falta de stock y en especial de la transitoriedad e imprevisibilidad de estos hechos. En buen criollo nos parece \u201cUN VERSO\u201d<\/p>\n

En cualquier caso seg\u00fan la ley 24.240 de Defensa del Consumidor Argentina<\/strong> tanto la oferta como los plazos una vez hecho p\u00fablicos obligan al oferente por el tiempo en que se realice, generando efectos jur\u00eddicos.<\/p>\n

Art. 7.\u2013 Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalizaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n sus modalidades, condiciones o limitaciones. La revocaci\u00f3n de la oferta hecha p\u00fablica es eficaz una vez que haya sido difundida por medios similares a los empleados para hacerla conocer.<\/em><\/p>\n

Ahora bien, resulta a todas luces contradictorio, temerario e injustificado el hecho que a sabiendas de que la empresa no puede cumplir con la entrega de los bienes en los plazos estipulados – sea por el motivo que fuera-, se mantengan publicadas ofertas de bienes inexistentes, cuyo \u00fanico objetivo parece ser engrosar las arcas de la Sociedad An\u00f3nima y beneficiarse con los frutos (intereses) de dinero ajeno, sea \u00e9ste reintegrado o n\u00f3.<\/p>\n

Es un derecho b\u00e1sico del consumidor el derecho a la informaci\u00f3n y es justamente la informaci\u00f3n lo que retacean, tergiversan y manipulan en funci\u00f3n de obtener espurias ganancias econ\u00f3micas.<\/p>\n

Art.4\u00b0 El proveedor est\u00e1 obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las caracter\u00edsticas esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercializaci\u00f3n. La informaci\u00f3n debe ser siempre gratuita para el consumidor y proporcionada con claridad necesaria que permita su comprensi\u00f3n.<\/em><\/p>\n

En efecto, mienten respecto al domicilio legal de la empresa. Cabe destacar que el mismo debe ser publicado en los t\u00e9rminos y condiciones de la p\u00e1gina web por imperativo legal, porque constituye uno de los elementos centrales del contrato (el oferente). A la fecha el domicilio informado falsamente es Cervi\u00f1o 3542 siendo que la empresa no opera all\u00ed hace varios a\u00f1os. Por el contrario en la actualidad existe un dep\u00f3sito de mercader\u00eda \u2013 no declarado- en la calle Billinghurst 2476 PB.A, regenteado por un se\u00f1or que dice llamarse Luciano Frontera y actuar en representaci\u00f3n de la empresa, pero cuya accionar se produce tambi\u00e9n en l\u00ednea con la temeridad y displicencia que venimos denunciando.<\/p>\n

Se agravia Ud. de la nota publicada manifestando que proceden a devolver los montos de los productos no entregados.<\/p>\n

Al respecto cabe destacar que esa devoluci\u00f3n opera -en la gran mayor\u00eda de los casos- por intervenci\u00f3n de Mercado Libre y no por acci\u00f3n de la empresa oferente en plazos que, en el mejor de los casos, son a m\u00e1s de 60 d\u00edas vista de la fecha en que fueron realizadas las operaciones.
\nCabe destacar que si bien mercadolibre- seg\u00fan los t\u00e9rminos y condiciones- deslinda responsabilidad respecto de compras realizadas a trav\u00e9s de su plataforma de pagos por fuera de su sitio web mercadolibre.com.ar, en la pr\u00e1ctica puede disponer \u2013 y en ocasiones lo hace- la devoluci\u00f3n del dinero ingresado y ello puede ocurrir en la medida que el consumidor ingrese un reclamo por esa v\u00eda dentro de un plazo perentorio de treinta d\u00edas y aguarde el tr\u00e1mite de una \u201cactuaci\u00f3n sumaria\u201d o arbitraje que en la pr\u00e1ctica pueden extender los plazos treinta d\u00edas m\u00e1s, hasta la posible devoluci\u00f3n del dinero en caso que el \u201claudo\u201d sea favorable.<\/p>\n

Tal vez, una de las irregularidades m\u00e1s graves que hayamos detectado, entre muchas otras que ya describimos, haya sido la pr\u00e1ctica oscura y recurrente de vuestra empresa de \u201cestirar\u201d los plazos de las operaciones ( pactadas originalmente de 15 a 20 d\u00edas) con falsas promesas, dilaciones, maniobras especulativas entre otras cuyo \u00fanico objetivo, perm\u00edtasenos pensar, ha de ser justamente que opere el plazo de caducidad establecido por mercado libre para que los importes pagados permanezcan definitivamente en la contabilidad de esta pseudo empresa configur\u00e1ndose un enriquecimiento sin causa muy dif\u00edcil de justificar.<\/p>\n

Para agravar m\u00e1s las cosas s\u00f3lo una m\u00ednima proporci\u00f3n de los consumidores damnificados logran acceder a la v\u00eda de reclamo de mercadolibre, dado que adem\u00e1s de lo expresado, el acceso a los links respectivos resulta extremo dificultoso y se encuentran en una plataforma externa a aquella donde se realizan las ofertas, en donde todos los reclamos que puedan efectuarse (en nuestra experiencia) resultan est\u00e9riles.<\/p>\n

Para sumar otra irregularidad pudimos recabar que la empresa comenz\u00f3 operando al comienzo de esta d\u00e9cada bajo la Raz\u00f3n Social Club Point S.A cuyo objeto social se correspond\u00eda con la venta de bienes e indumentaria al por menor, pero sugestivamente en el a\u00f1o 2013, en un \u201cgolpe de tim\u00f3n\u201d, los mismos actores crean la empresa Andr\u00f3mano S.A, para trasladar a ella la operaci\u00f3n comercial, con la salvedad que la misma no se encuentra autorizada para la venta de bienes sino para la prestaci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de medios inform\u00e1ticos, conforme surge de la informaci\u00f3n Societaria asentada en la Inspecci\u00f3n General de Justicia ( Habr\u00e1 sido un \u201cmanotazo de ahogado\u201d?)<\/p>\n

Nos manifiesta UD tambi\u00e9n su inquietud acerca de los casos en que figuren incumplimientos, solicit\u00e1ndonos le acerquemos el nombre de los damnificados a los fines de brindarles una supuesta soluci\u00f3n.<\/p>\n

Sr. Torras, su propuesta nos agravia, como as\u00ed tambi\u00e9n agravia a los miles de consumidores que a la fecha se encuentran realizando reclamos v\u00eda su propia p\u00e1gina web, redes sociales, medios de prensa etc, recibiendo el trato denigrante e ilegal que venimos denunciando.
\nEs su funci\u00f3n por imperativo legal, la de arbitrar los medios para cumplir con lo ofrecido. Nuestra misi\u00f3n ha de ser la de informar y desenmascarar – como en este caso- al empresariado corrupto y carente de valores \u00e9ticos, all\u00ed cuando a los medios de prensa hegem\u00f3nicos \u201cles tiembla el pulso\u201d. Tampoco acostumbramos a relevar el nombre de nuestras fuentes y menos ante personas de vuestra estatura moral.<\/p>\n

A mayor abundancia trat\u00e1ndose de una empresa que opera con un sistema totalmente informatizado y normalizado le bastar\u00eda a Ud. ingresar a vuestra propia base de datos para conocer al instante cada uno de esos clientes damnificados a los que supuestamente plantea \u201cdarles soluci\u00f3n\u201d, mismos que expresan su descontento en todas las redes sociales tambi\u00e9n manejadas por ustedes mismos.
\n No se preocupe en satisfacer a nuestras fuentes de informaci\u00f3n, preoc\u00fapese de cumplir con los compromisos asumidos y en tal caso dif\u00edcilmente tengan necesidad de enfrentarse ni cuestionar a un medio de prensa en ejercicio de su derecho Constitucional a la libre expresi\u00f3n.<\/p>\n


\nRepercusi\u00f3n en medios de prensa y p\u00e1ginas de Defensa del Consumidor<\/strong><\/p>\n

A continuaci\u00f3n s\u00f3lo algunos links que dan testimonio del accionar de la empresa en Argentina y Chile:<\/strong><\/p>\n

http:\/\/tn.com.ar\/tnylagente\/el-engano-de-club-point_601013<\/a><\/p>\n

http:\/\/tuquejasuma.com\/reclamo-club-point\/34411\/nunca-me-llego-el-pedido<\/a><\/p>\n

https:\/\/www.change.org\/p\/defensa-al-consumidor-argentina-que-cierren-club-point-argentina-por-mala-atencion<\/a>
\nhttps:\/\/www.reclamos.cl\/reclamo\/2011\/dec\/club_point_chile_no_lleg_lo_comprado<\/a><\/p>\n

http:\/\/tuquejasuma.com\/reclamo-club-point\/29752\/estafado-por-club-point-arg<\/a><\/p>\n

http:\/\/tuquejasuma.com\/club-point\/reclamos\/club-point-no-es-serio<\/a>
\nhttp:\/\/www.descuentosargentos.com\/opiniones\/club-point\/<\/a><\/p>\n

https:\/\/disqus.com\/home\/discussion\/compradicta\/mi_experiencia_comprando_en_club_point_chile\/<\/a><\/p>\n


\nINFORMACION P\u00daBLICA DEL BCRA:<\/strong><\/p>\n

Conforme la informaci\u00f3n publicada por el propio Banco Central de la Argentina, la empresa Andromano S.A se encuentra en situaci\u00f3n de mora mayor a 180 d\u00edas y hasta un a\u00f1o en relaci\u00f3n a sus productos bancarios o crediticios siendo \u201caltamente improbable\u201d el cumplimiento de sus compromisos.
\nMuchachos P\u00e1guenle al Banco de Galicia que fue Partnership suyo!!!!
\nInformaci\u00f3n al usuario | Central de informaci\u00f3n | Consulta por C.U.I.T.<\/p>\n

Consulta de informaci\u00f3n para el CUIT-CUIL-CDI 30714449903<\/p>\n

ANDROMANO S.A.<\/p>\n

Central de deudores del sistema financiero<\/p>\n

La magnitud del monto de deuda se encuentra expresada en \u00abmiles de pesos con un decimal\u00bb.<\/p>\n

DENOMINACION DEL DEUDOR ENTIDAD PERIODO SITUACION MONTO DIAS ATRASO
\nANDROMANO S.A. BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES S.A. 05\/16 4<\/strong> 1 N\/A<\/p>\n

Presunta configuraci\u00f3n del delito de Estafa y otras defraudaciones<\/strong><\/p>\n

Como explicamos anteriormente el \u201cenga\u00f1o\u201d al que referimos en nuestra nota se basa en la realizaci\u00f3n de ofertas de mercader\u00edas inexistentes, de dudosa calidad, o cuyo cumplimiento en los plazos estipulados resulta a sabiendas imposible. Tambi\u00e9n configura enga\u00f1o, el ocultar su verdadero domicilio legal y l\u00ednea telef\u00f3nica, como as\u00ed tambi\u00e9n las respuestas dilatorias otorgadas a los consumidores durante meses.
\nPor su parte la presunta estafa referida en la nota se configurar\u00eda en tanto ese enga\u00f1o (intencional) se vea acompa\u00f1ado de un beneficio econ\u00f3mico -o un perjuicio visto desde el lado del consumidor-. En el caso de la empresa que representa, ambos extremos se verificar\u00edan en la realidad. En efecto, aun realizada la devoluci\u00f3n de los importes ileg\u00edtimamente percibidos, la empresa se ve beneficiada con el producido (frutos civiles) del dinero administrado durante ese periodo de tiempo sin otorgar contraprestaci\u00f3n alguna.
\nHacen todo lo posible para no cumplir, disuadir, evitar o dilatar posibles reclamos; cuando \u201cno queda m\u00e1s remedio\u201d devuelven los importes a valor nominal (Lo que se dice \u201cUn Negocio Redondo\u201d)<\/p>\n

El Papel de Mercado Libre \u00bfC\u00f3mplices?<\/strong><\/p>\n

La inmensa mayor\u00eda de las operaciones realizadas por Club Point se desarrollan a trav\u00e9s de la Plataforma de pagos propiedad de Mercado Libre (Mercado Pago). A tal punto llega este acuerdo entre empresas denominado el \u00e1mbito de los negocios como \u201cPartnership, que nos animamos a decir que la suerte de Club Point ser\u00eda otra muy distinta en caso de no contar con los servicios de la gigante multinacional.
\nMercado Libre, lleva un registro inform\u00e1tico detallado de cada una de las operaciones que atraviesan su plataforma as\u00ed como cada uno de los reclamos ingresados por incumplimiento de la oferente.
\nPor tal motivo resulta sugestivo que a pesar de la innumerable cantidad de casos de incumplimientos denunciados y que se van sumando d\u00eda a d\u00eda tanto en Argentina como Chile, la empresa Mercadolibre no haya inhabilitado a ClubPoint para operar en su plataforma, circunstancia que a nuestro modo de ver los transforma por acci\u00f3n u omisi\u00f3n, en part\u00edcipes necesarios de las maniobras antes descriptas.<\/p>\n

El link de acceso al reclamo y solicitud de arbitraje es:
\nhttps:\/\/www.mercadopago.com\/mla\/mediations\/claims<\/a> o ingresando logueado a mercadopago.com.ar y buscando el apartado correspondiente.<\/p>\n

Ratificaci\u00f3n de lo publicado: <\/strong><\/p>\n

En el improbable caso de que lo expresado en la nota o parte de ella resulte inexacto o falaz hacemos saber a Ud. que dichos t\u00e9rminos s\u00f3lo ser\u00e1n rectificados en la medida que nos conste que as\u00ed sea o que contemos con la orden de un Juez competente que as\u00ed lo disponga. En tal sentido lo invitamos a acercar a este medio de prensa la documentaci\u00f3n u otras probanzas que demuestren la alegada falsedad de la nota y con gusto procederemos a modificarla o concederle el derecho a r\u00e9plica.<\/p>\n

Intervenci\u00f3n de la Justicia:<\/strong><\/p>\n

Palermonline se compromete a aportar a la Justicia toda la informaci\u00f3n recabada- preservando sus fuentes informativas.<\/p>\n

Instamos por este medio a que la Fiscal\u00eda Penal en turno y las autoridades administrativas de Defensa del Consumidor locales o nacionales act\u00faen de Oficio en la investigaci\u00f3n de los hechos denunciados, arbitrando los medios que correspondan a los fines de evitar la continuidad en este presunto accionar delictivo que atenta adem\u00e1s contra la integralidad del plexo normativo en materia de Derechos del Consumidor.<\/p>\n

AQUI EL MAIL DEL 16 julio 2016<\/strong><\/p>\n

Juan Pablo Torras <\/p>\n

para info
\nEstimados,
\n Estuve leyendo el articulo que publicaron: https:\/\/palermonline.com.ar\/wordpress\/?p=51756<\/strong> y me gustaria que si tienen gente que no le hemos cumplido que se dirige a ustedes, por favor acerquenle mi correo para resolverles los problemas. <\/p>\n

Somos un grupo de emprendedores que venimos creciendo la empresa y en este momento estamos normalizando las operaciones pero nunca estafamos a nadie y si la mercader\u00eda no llega devolvemos el importe, nos queda un 1% de las compras realizadas a resolver que aspiramos a hacerlo en breve. Los domicilios que ponemos son domicilios particulares de nuestros familiares pero cada carta la recibimos y en caso de estar incumpliendo con alg\u00fan cliente vamos solucionando los casos.<\/p>\n

Espero su respuesta, muchas gracias
\nsaludos<\/p>\n

Juan Pablo<\/p>\n

Juan Pablo por \u00faltimo en T\u00c9RMINOS DE USO Y POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD deber\u00edas decir http:\/\/consumidor.gob.ar<\/strong>\/ y dice http:\/\/www.mecon.gov.fix\/secdef, configurando un enga\u00f1o haciendolo pasar por un error t\u00e9cnico. En el barrio de Palermo a esto se le dice…. como vos sabes.<\/p>\n

Sr. Fiscal <\/strong>
\nLa ley obliga a poner links de reclamos del GCBA<\/p>\n

Sr Juez<\/strong>
\nLa direcci\u00f3n Cervi\u00f1o 3542 denunciada en http:\/\/clubpoint.com\/#privacypolicy no es v\u00e1lida se mudaron hace un a\u00f1o. Esta empresa no para de configurar infracciones. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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