Defensa al Consumidor de la Ciudad realizar\u00e1 un registro de las ofertas que se publiquen a trav\u00e9s del portal hotsale.com.ar, una propuesta comercial de la C\u00e1mara de Comercio Electr\u00f3nico que ofrece grandes descuentos a trav\u00e9s del portal. Para facilitar el cumplimiento de las ofertas, Defensa al Consumidor inform\u00f3 que se podr\u00e1n reportar incumplimientos a trav\u00e9s de la web www.buenosaires.gob.ar\/defensaconsumidor.<\/p>\n
\u201cComo consumidores celebramos las iniciativas comerciales que nos permiten ahorrar y acceder a productos nuevos con buenos descuentos\u00bb, afirm\u00f3 Facundo Carrillo, subsecretario de Demanda Ciudadana, al tiempo destac\u00f3: \u201cNuestra tarea es controlar que se cumpla con la informaci\u00f3n que obligatoriamente deben ofrecer las empresas, para que los consumidores realmente obtengamos beneficios\u201d.<\/p>\n
Desde Defensa al Consumidor destacaron 10 tips con recomendaciones a tener en cuenta antes de realizar una compra. Asimismo, explicaron que frente a un inconveniente con una oferta, el consumidor deber\u00e1 notificar de inmediato a la empresa y solicitarle una respuesta y, en caso de no obtener una soluci\u00f3n, ingresar a la web www.buenosaires.gob.ar\/defensaconsumidor y reportar el incumplimiento.<\/p>\n
Si la problem\u00e1tica aparece con posterioridad a la compra, por ejemplo el producto no tiene un correcto funcionamiento y la garant\u00eda no responde, el consumidor debe solicitar turno y dirigirse a una Sede Comunal para presentar una denuncia.<\/p>\n
El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a trav\u00e9s de la l\u00ednea gratuita 147 y las Sedes Comunales. Obten\u00e9 m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestras redes Facebook \/BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor.<\/p>\n
10 Tips para consumidores de la Ciudad<\/p>\n
1. Pod\u00e9s cancelar las compras realizadas por internet dentro de los 10 d\u00edas contados a partir de la entrega del producto. Los gastos de env\u00edo deben ser siempre a cuenta del vendedor.<\/p>\n
2. Antes de realizar la compra, imprim\u00ed o toma una foto de la oferta para poder registrar las condiciones en que la viste y, eventualmente, exigir su cumplimiento.<\/p>\n
3. Una oferta p\u00fablica es un contrato legal del vendedor con el consumidor. Una vez abonado el producto, el comercio no puede aducir que no tiene stock. En caso que eso suceda hac\u00e9 la denuncia.<\/p>\n
4. Las promociones con tarjetas de cr\u00e9dito se deben realizar seg\u00fan los t\u00e9rminos y condiciones. Fijate bien si existen topes m\u00e1ximos o d\u00edas especiales de descuentos en ese documento.<\/p>\n
5. Los productos nuevos tienen 6 meses de garant\u00eda y todas las empresas que intervienen en la comercializaci\u00f3n son solidariamente responsables si ten\u00e9s inconvenientes.<\/p>\n
6. Defin\u00ed una fecha de entrega al comprar un producto. Si la empresa no cumple pasados los 15 d\u00edas, pod\u00e9s reclamar un resarcimiento del 1% del precio abonado por cada d\u00eda de demora.<\/p>\n
7. Si la compra se realiza a trav\u00e9s de una web de subastas, revis\u00e1 la reputaci\u00f3n del vendedor previamente a tu compra y siempre eleg\u00ed a quienes est\u00e9n mejor calificados.<\/p>\n
8. Cheque\u00e1 siempre las especificaciones t\u00e9cnicas del producto, marca, origen y modelo. Consider\u00e1 que muchas veces se ofrecen en el mercado productos que a la vista son id\u00e9nticos pero su valor es muy diferente.<\/p>\n
9. Cheque\u00e1 que el producto que quer\u00e9s comprar est\u00e1 disponible. Si el vendedor informa que se acab\u00f3 no lo compres.<\/p>\n
10. Antes de comprar, en lo posible, compar\u00e1 precios en dos comercios o webs.<\/p>\n
M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n
Hac\u00e9 un reporte de una promoci\u00f3n enga\u00f1osa:<\/p>\n
http:\/\/www.buenosaires.gob.ar\/tramites\/solicita-una-inspeccion<\/p>\n
C\u00f3mo hacer una denuncia:<\/p>\n
http:\/\/www.buenosaires.gob.ar\/defensaconsumidor\/como-denunciar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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