Plataforma de movilidad empresarial: nueva tendencia en soluciones para dispositivos m\u00f3viles<\/p>\n
Por Eduardo Wassi, especialista en nuevas tecnolog\u00edas, https:\/\/eduardowassi.wordpress.com\/, @eduardo_wassi<\/p>\n
Hay una creciente tendencia al uso y a la participaci\u00f3n de los dispositivos m\u00f3viles en los procesos de negocios. El hecho de que hoy resulte mas sencillo tener acceso por ejemplo a los nuevos smartphones \u2013 que no solo nos permiten hablar por tel\u00e9fono sino tambi\u00e9n tener conexi\u00f3n de datos, Internet y dem\u00e1s – permite pensar en sumarlos como herramienta de trabajo.
\nEn la mayor\u00eda de los casos, el objetivo que se persigue es agilizar la toma de decisiones. Antes, si una persona estaba en la calle o de viaje muchas veces hab\u00eda que esperar a que estuviera frente a su computadora para confirmar una compra o liberar un pedido, por ejemplo. Sin embargo hoy podemos hac\u00e9rselo llegar al dispositivo, con los datos que sabemos que necesita o requiere para tomar esa decisi\u00f3n, y en el instante o en un tiempo muy corto podemos recibir el rechazo o aprobaci\u00f3n de esa solicitud, es decir tener una respuesta.<\/p>\n
Este tipo de soluci\u00f3n es ideal para todas las personas que no tienen un lugar f\u00edsico permanente durante su horario laboral, o es dif\u00edcil encontrarlas porque viajan, o est\u00e1n en el \u00e1rea de ventas y tienen que visitar a sus clientes, por ejemplo.
\nEntonces, mas all\u00e1 de estar en contacto o participar del flujo de trabajo que se requiera, aun estando en la calle o en viaje, la otra ventaja es que pueden contar con informaci\u00f3n relevante para su visita al cliente, en el mismo momento en que efect\u00faan la visita. Si el cliente quiere saber si hay un producto o no, el vendedor puede realizar la consulta desde su dispositivo m\u00f3vil. Y tambien puede analizar la situaci\u00f3n crediticia de ese cliente para saber si le ofrece una alternativa de pago conveniente o si debe hace una venta al contado porque hay de por medio una situaci\u00f3n complicada.<\/p>\n
\u201cBring your own device\u201d
\nAunque en Argentina todav\u00eda es incipiente, esta problem\u00e1tica (\u201ctrae tu propio dispositivo\u201d) ya esta teniendo lugar en otros pa\u00edses, donde cada compa\u00f1\u00eda acepta que el usuario utilice su dispositivo propio y personal. Pero desde el punto de vista del \u00e1rea de sistemas de la empresa, esto produce una serie de complicaciones.<\/p>\n
En primer lugar, tener que administrar una variedad important\u00edsima de dispositivos: desde modelos hasta sistemas operativos.
\nEn este sentido, en el mercado hay algo nuevo y muy interesante: una plataforma de movilidad empresarial, que permite conectar cualquier tipo de dispositivo m\u00f3vil.
\nEsta plataforma resuelve una de las problem\u00e1ticas del \u00e1rea de sistemas: la proliferaci\u00f3n de aplicaciones m\u00f3viles que a su vez tiene que ver con la diversidad de dispositivos. Hoy en dia hay muchos dispositivos para elegir, y aunque algunas organizaciones pueden definir una elecci\u00f3n y homologar alg\u00fan dispositivo, despu\u00e9s prevaleciendo el gusto de cada usuario. Y se abre otro tipo de conflicto: si cada uno se compra el dispositivo que mas le atrae y lo utiliza para trabajar, el equipo es corporativo o es personal?
\nEn este punto es donde la plataforma de movilidad empresarial juega un papel muy importante, porque permite hacer toda la gesti\u00f3n del ciclo de vida de ese dispositivo, independientemente de cual se trate.
\nY la segunda complicaci\u00f3n, a tener especialmente en cuenta, es que si ese dispositivo que circula por la calle tiene informaci\u00f3n sensible de la compa\u00f1\u00eda, es fundamental poder protegerla.
\nEn este aspecto, la plataforma de movilidad empresarial permite anticiparse para resguardar la informaci\u00f3n mediante back-ups peri\u00f3dicos, de manera que si el dispositivo se pierde o es robado los datos no se pierdan, y llegado el caso puedan ser bloqueados o incluso eliminados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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