Las empresas de
\nDebido a la reiteraci\u00f3n de las demandas sobre algunas de las empresas, la Secretar\u00eda de Comercio inici\u00f3, adem\u00e1s de los reclamos individuales, imputaciones administrativas sobre las causantes.<\/p>\n
El rubro Telecomunicaciones lider\u00f3 el ranking de empresas que registraron m\u00e1s reclamos por el servicio durante el per\u00edodo enero-julio, con 24.363 denuncias ingresadas, el 20% del total de 121.000 reclamos de consumidores, inform\u00f3 este martes el Ministerio de Desarrollo Productivo.<\/p>\n
Las empresas que m\u00e1s demandas recibieron fueron Movistar, con 7.115 reclamos, seguida por Telecentro, con 6.987; Telecom, con 6.636; DirecTV, con 1.235; Claro, con 568 y Telered, con 203, seg\u00fan el relevamiento efectuado por la Secretar\u00eda de Comercio Interior.<\/p>\n
De estos reclamos, el 48,28% respondi\u00f3 a los paquetes de productos, el 19,36% a telefon\u00eda celular, el 15,13% a internet, el 9,57% a televisi\u00f3n por cable o satelital, el 5,63% a telefon\u00eda fija y el 1,97 a correos postales.<\/p>\n
El 27% del total fue por cumplimiento parcial o defectuoso de la prestaci\u00f3n, mientras que el 20% refiri\u00f3 a la falta de procesamiento de la baja del servicio.<\/p>\n
Por su parte, el 18% realiz\u00f3 el reclamo por un incumplimiento total en la prestaci\u00f3n del servicio contratado.<\/p>\n
Asimismo, el 16% de las quejas fue por facturaci\u00f3n excesiva o cargos no convenidos, y el 13% denunci\u00f3 por incumplimiento de ofertas y\/o promociones.<\/p>\n
Debido a la reiteraci\u00f3n de las demandas sobre algunas de las empresas, la Secretar\u00eda de Comercio inici\u00f3, adem\u00e1s de los reclamos individuales, imputaciones administrativas sobre las causantes.<\/p>\n
En tal sentido, la Subsecretar\u00eda de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (Ssadc) imput\u00f3 de oficio en junio a las empresas Telef\u00f3nica, Telecom y Telecentro \u00abpor incumplimiento en su servicio\u00bb.<\/p>\n
\u00abEn este momento, la imputaci\u00f3n se encuentra en el proceso administrativo correspondiente, en etapa de presentaci\u00f3n de prueba\u00bb, explic\u00f3 al respecto el ministerio en un comunicado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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