Cómo proteger el celular contra robos

Palermo Online Noticias

En una ciudad donde el teléfono celular se convirtió en billetera, agenda, cámara de fotos, llave digital y oficina portátil, perderlo o sufrir un robo puede transformarse en un verdadero dolor de cabeza. Sin embargo, muchos vecinos desconocen que la mayoría de los equipos modernos cuentan con sistemas de rastreo, bloqueo remoto y recuperación que pueden marcar la diferencia entre recuperar el dispositivo o perderlo para siempre.

La primera regla de seguridad es preparar el teléfono antes de que ocurra un robo. No sirve intentar configurar las herramientas cuando el aparato ya desapareció. Tanto Samsung, Motorola, Nokia, Xiaomi, LG, Google Pixel y otras marcas que utilizan Android, como los iPhone de Apple, incorporan sistemas de localización que deben estar activados previamente. También es recomendable utilizar un PIN de seis dígitos o más, una contraseña robusta y la verificación en dos pasos para las cuentas principales.

Paso 1: Activar la ubicación permanente

En Android:

• Abrir Configuración.
• Entrar en Ubicación.
• Activar el interruptor de ubicación.
• Permitir acceso a la ubicación para los servicios de Google.

En Samsung:

• Configuración.
• Seguridad y privacidad.
• Buscar «Encontrar mi dispositivo».
• Activar todas las opciones disponibles.

En Motorola, Nokia, LG, Xiaomi y otros Android:

• Configuración.
• Google.
• Todos los servicios.
• Seguridad.
• Encontrar mi dispositivo.
• Activar.

En iPhone:

• Configuración.
• Tocar el nombre del usuario.
• Buscar.
• Buscar mi iPhone.
• Activar todas las opciones.

Paso 2: Verificar que el sistema de rastreo funcione

Antes de sufrir un robo conviene realizar una prueba.

Desde una computadora:

Android

Ingresar a:

Google Encontrar mi dispositivo

Iniciar sesión con la misma cuenta de Google utilizada en el teléfono.

iPhone

Ingresar a:

Buscar dispositivos de Apple

Iniciar sesión con el Apple ID.

Si aparece la ubicación del equipo, el sistema está correctamente configurado.

Paso 3: Anotar el número IMEI

El IMEI es el DNI del teléfono.

Para obtenerlo:

• Marcar *#06#.
• Aparecerá un número de 15 dígitos.

También suele encontrarse:

• En la caja original.
• En la factura de compra.
• En Configuración > Información del teléfono.

Guardar una foto o anotarlo en un lugar seguro.

Si el aparato es robado, el IMEI permitirá solicitar el bloqueo de la línea y del equipo.

Paso 4: Qué hacer inmediatamente después del robo

Lo primero es mantener la calma.

Luego:

1. Pedir prestado otro teléfono o utilizar una computadora.
2. Ingresar al sistema de rastreo.
3. Verificar la última ubicación registrada.
4. Activar el bloqueo remoto.
5. Cambiar las contraseñas más importantes.

No se recomienda enfrentar personalmente a los delincuentes ni intentar recuperar el equipo por cuenta propia.

Paso 5: Hacer sonar el celular

Tanto Android como iPhone permiten hacer sonar el teléfono aunque esté en silencio.

Esta función resulta útil cuando:

• Se perdió en una plaza.
• Quedó en un comercio.
• Se cayó dentro de una vivienda.
• Fue olvidado en un vehículo.

Muchas veces el supuesto robo termina siendo un simple extravío.

Paso 6: Bloquear el equipo a distancia

Desde el sistema de rastreo se puede:

• Bloquear el celular.
• Mostrar un mensaje en pantalla.
• Incorporar un número de contacto.
• Impedir el acceso a la información.

Un mensaje típico podría decir:

«Este teléfono fue extraviado. Por favor comunicarse al número XXXXX.»

Paso 7: Borrar todos los datos

Si se considera que el equipo no podrá recuperarse:

• Activar el borrado remoto.
• Eliminar fotos.
• Eliminar contactos.
• Eliminar aplicaciones bancarias.
• Eliminar correos electrónicos.

Una vez ejecutada esta acción generalmente ya no será posible rastrear el aparato.

Paso 8: Bloquear la línea telefónica

Llamar inmediatamente a la compañía.

En Argentina:

• Personal.
• Movistar.
• Claro.
• Tuenti.

Solicitar:

• Bloqueo del chip.
• Emisión de una nueva SIM.
• Bloqueo del IMEI si corresponde.

Esto evita que terceros utilicen la línea para estafas o acceder a cuentas mediante códigos SMS.

Paso 9: Realizar la denuncia policial

Es fundamental concurrir a la comisaría o dependencia correspondiente.

Llevar:

• DNI.
• Número IMEI.
• Marca y modelo del equipo.
• Lugar y horario aproximado del hecho.
• Capturas de la ubicación si existen.

La denuncia puede ser importante para investigaciones posteriores y para trámites con aseguradoras.

Paso 10: Revisar las cuentas bancarias

Los especialistas recomiendan controlar inmediatamente:

• Home banking.
• Mercado Pago.
• MODO.
• Billeteras virtuales.
• Tarjetas de crédito.

También conviene cerrar sesiones activas de:

• Gmail.
• Outlook.
• Facebook.
• Instagram.
• WhatsApp.
• Telegram.

El error más común de los vecinos

La mayoría de las personas descubre que nunca activó la función de rastreo recién después del robo. En ese momento ya es demasiado tarde. Los expertos recomiendan dedicar cinco minutos a verificar la configuración del equipo y anotar el IMEI. Es una tarea sencilla que puede evitar la pérdida de información personal, fotografías familiares, contactos laborales y hasta dinero.

En tiempos donde el celular concentra buena parte de la vida digital de una persona, protegerlo ya no es una cuestión tecnológica: es una medida básica de seguridad urbana, tan importante como cerrar la puerta de casa o guardar la documentación en un lugar seguro.

Si te robaron un Android: Samsung, Motorola, Nokia, LG, Xiaomi

Desde otro celular o una computadora:

1. Entrá a android.com/find.
2. Iniciá sesión con el mismo Gmail que tenía el celular robado.
3. Elegí el teléfono robado en la lista.
4. Mirá el mapa: te muestra ubicación actual o última ubicación.
5. Tocá Reproducir sonido solo si pensás que está cerca.
6. Tocá Proteger dispositivo / Bloquear.
7. Escribí un mensaje en pantalla: “Celular robado. Comunicarse al…”.
8. Sacá captura de pantalla del mapa y la hora.
9. No vayas solo a buscarlo: llevá esos datos a la policía.
10. Si ya lo das por perdido, tocá Borrar dispositivo.

Google lo explica como “Find Hub”: permite localizar, bloquear, hacer sonar o borrar un Android robado desde otro equipo o navegador.

Si es Samsung Galaxy

También podés entrar a:

smartthingsfind.samsung.com

1. Entrá desde otro celular o PC.
2. Iniciá sesión con tu cuenta Samsung.
3. Seleccioná tu Galaxy robado.
4. Usá Localizar.
5. Usá Bloquear.
6. Guardá captura de ubicación.
7. Si no vuelve, usá Borrar datos.

Samsung indica que SmartThings Find sirve para localizar, bloquear, respaldar o borrar datos remotamente.

Si te robaron un iPhone

Desde otro celular o computadora:

1. Entrá a icloud.com/find.
2. Iniciá sesión con tu Apple ID.
3. Elegí el iPhone robado en Todos los dispositivos.
4. Tocá Marcar como perdido.
5. Poné un número de contacto.
6. Guardá captura del mapa.
7. Hacé la denuncia.
8. Si no aparece, tocá Borrar este dispositivo.

Apple aclara que para iCloud.com/find no hace falta código de verificación, justamente para poder entrar aunque te hayan robado el iPhone.

Dato barrial clave: no se va a recuperar “tipo película”. Se ubica, se bloquea, se juntan pruebas y se denuncia. Ir solo a buscarlo es regalar dos celulares y una mandíbula.